سوالات متداول
-
چگونه میشود از سایت عکس خریداری کرد؟
به سادگی! اما برای آموزش خرید و دانلود از سایت، صفحه راهنمای دریافت و دانلود عکس را مشاهده کنید.
-
چرا بعد از دانلود فایل در موبایل عکس خریداری شده نمایش داده نمیشود؟
اغلب این مشکل زمانی پیش میآید که کاربر از برنامه هایی مانند تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و ... سایت را باز کرده باشد. برای رفع این مشکل باید از مرورگر کروم ( Chrome ) سایت را باز کرد و پس از وارد شدن در بخش کاربری، از قسمت سفارشات عکس را دانلود کرد.
-
هزینه عکس را پرداخت کردم اما به سفارشات من اضافه نشده است!
گاهی اوقات ارتباط درگاه بانکی و سایت هنگام پرداخت قطع میشود. اگر مبلغ از حساب شما کم شده باشد حداکثر تا 72 ساعت بازگردانده میشود. اگر پس از گذشت این زمان مبلغ پرداختی بازگشت داده نشد به ما اطلاع دهید تا بررسی کنیم.